Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 listopada 2025 r.

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Mein Seelencode („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz meinseelencode.de („Witrynę”), korzystasz z naszych usług, dokonujesz zakupu lub w inny sposób kontaktujesz się z nami w sprawach dotyczących Witryny (łącznie „Usługi”). W niniejszej polityce określenia „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako osoby korzystającej z Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą Witrynę, czy inną osobą, której informacje zbieramy zgodnie z tą polityką.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej polityki prywatności.

Zmiany polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować tę politykę, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian naszych praktyk lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną politykę w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane prawem.

Jak gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, gromadzimy dane osobowe w sposób opisany poniżej. Zakres zbieranych i wykorzystywanych informacji zależy od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcje.

Oprócz szczegółowych celów wymienionych poniżej możemy wykorzystywać zebrane informacje do kontaktowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania warunków korzystania lub warunków handlowych oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub osób trzecich.

Jakie dane osobowe gromadzimy?

Rodzaj otrzymywanych danych osobowych zależy od tego, jak korzystasz z Witryny i Usług. Pojęcie „dane osobowe” oznacza informacje, które Cię identyfikują, dotyczą Cię, opisują Cię lub mogą zostać z Tobą powiązane. Poniżej opisujemy kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych danych osobowych.

Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie

Informacje przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług mogą obejmować:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
  • Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
  • Informacje o koncie, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do ochrony konta.
  • Informacje związane z obsługą klienta, w tym informacje zawarte w korespondencji z nami, na przykład w wiadomości wysłanej za pośrednictwem Usług.
  • Dane do indywidualnych analiz, w szczególności imię i nazwisko, datę i miejsce urodzenia, ewentualnie godzinę urodzenia oraz dobrowolnie przekazane informacje dodatkowe wykorzystywane do tworzenia analiz numerologicznych, astrologicznych lub innych analiz duchowych.

Niektóre funkcje Usług wymagają bezpośredniego przekazania nam określonych informacji o sobie. Możesz odmówić ich podania. Może to jednak uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji lub otrzymanie indywidualnej analizy.

Okres przechowywania danych do analiz: Dane osobowe przekazane wyłącznie w celu sporządzenia indywidualnych analiz (imię i nazwisko, dane urodzenia, miejsce urodzenia, ewentualnie godzina urodzenia i informacje dobrowolne) wykorzystujemy tylko do realizacji Twojego zamówienia. Dane te co do zasady przechowujemy maksymalnie przez 30 dni od wysłania danej analizy, a następnie usuwamy, o ile nie sprzeciwiają się temu ustawowe obowiązki przechowywania, na przykład wynikające z prawa podatkowego lub handlowego.

Informacje zbierane o sposobie korzystania z Usług

Możemy również automatycznie zbierać określone informacje o Twoich interakcjach z Usługami („Dane użytkowania”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane użytkowania mogą obejmować sposób uzyskiwania dostępu do Witryny i konta oraz korzystania z nich, informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje o Twoich interakcjach z Usługami.

Informacje otrzymywane od osób trzecich

Możemy otrzymywać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym dostawców i usługodawców zbierających je w naszym imieniu, na przykład:

  • Firm wspierających naszą Witrynę i Usługi, takich jak Shopify (platforma sklepu), Sendcloud (obsługa wysyłek) oraz przewoźników, takich jak DHL (dostawa produktów fizycznych).
  • Dostawców usług płatniczych zbierających informacje o płatnościach, na przykład dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej i adres rozliczeniowy, w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówienia oraz dostarczenia zamówionych produktów lub usług.
  • Dostawców narzędzi marketingowych i analitycznych, na przykład Meta i TikTok, zbierających za pomocą plików cookie lub podobnych technologii dane do pomiaru zasięgu i reklamy spersonalizowanej, o ile wyrazisz na to zgodę w naszym banerze plików cookie.

Gdy odwiedzasz Witrynę, otwierasz lub klikasz wysłane przez nas wiadomości e-mail albo wchodzisz w interakcje z Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami osoby trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi programistycznych (SDK), biblioteki osób trzecich i pliki cookie.

Wszystkie informacje otrzymane od osób trzecich traktujemy zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Zobacz także część „Witryny i linki osób trzecich”.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Dostarczanie produktów i świadczenie usług

Wykorzystujemy dane osobowe, aby świadczyć Usługi i wykonywać zawartą z Tobą umowę, w tym przetwarzać płatności, realizować zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i zarządzać kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz zapewniać inne funkcje związane z kontem. Możemy także ulepszać Twoje doświadczenie zakupowe, umożliwiając Shopify powiązanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których możesz chcieć korzystać. W takim przypadku Shopify przetwarza dane zgodnie ze swoją polityką prywatności i polityką prywatności konsumentów.

Tworzenie indywidualnych analiz

Gdy zamawiasz u nas indywidualne analizy numerologiczne, astrologiczne lub duchowe, wykorzystujemy przekazane dane, na przykład imię i nazwisko, datę, miejsce i godzinę urodzenia oraz informacje dobrowolne, wyłącznie do przygotowania zamówionej analizy. Podstawą prawną jest z reguły art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Jeśli dobrowolnie przekazujesz dodatkowe informacje o swojej sytuacji, przetwarzamy je na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) którą możesz w dowolnym momencie wycofać ze skutkiem na przyszłość.

Marketing i reklama / newsletter

Możemy wykorzystywać dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład wysyłać e-mailem komunikaty marketingowe i reklamowe oraz wyświetlać reklamy produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie danych do lepszego dopasowania Usług oraz reklam w naszej Witrynie i innych witrynach.

Jeśli zapiszesz się na nasz newsletter , przetwarzamy Twój adres e-mail i ewentualnie imię, aby regularnie wysyłać informacje o produktach, akcjach i treściach duchowych. Podstawą prawną jest Twoja zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, korzystając z linku rezygnacji w każdej wiadomości newslettera.

Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną określonych działań związanych z przetwarzaniem danych do celów marketingowych i reklamowych jest nasz prawnie uzasadniony interes w sprzedaży produktów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, o ile zgoda nie jest wymagana lub nie została przez nas uzyskana.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Wykorzystujemy dane osobowe do wykrywania, badania i podejmowania działań wobec możliwych oszustw oraz działań niezgodnych z prawem lub szkodliwych. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, by nie udostępniać innym nazwy użytkownika, hasła ani pozostałych danych dostępu. Jeśli podejrzewasz naruszenie bezpieczeństwa konta, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych działań jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnianiu bezpieczeństwa Witryny Tobie i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Kontakt z Tobą i ulepszanie usług

Wykorzystujemy dane osobowe, aby zapewniać obsługę klienta i ulepszać Usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na udzielaniu odpowiedzi, skutecznym świadczeniu usług i utrzymywaniu relacji handlowej z Tobą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele innych witryn korzystamy z plików cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie używanych w związku z udostępnianiem sklepu przez Shopify znajdziesz pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies.

Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania Witryny oraz Usług, w tym zapamiętywania Twoich działań i preferencji, przeprowadzania analiz oraz lepszego rozumienia interakcji użytkowników z Usługami, co leży w naszym prawnie uzasadnionym interesie w zarządzaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług. Możemy także zezwalać osobom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w Witrynie w celu lepszego dopasowania Usług, produktów i reklam w naszej Witrynie oraz innych witrynach.

Mogą to być również marketingowe i śledzące pliki cookie , na przykład od Meta (piksel Facebooka/Instagrama) lub TikTok, umożliwiające pomiar zasięgu, statystyki i reklamę spersonalizowaną. W EOG takie pliki cookie są zapisywane tylko po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody w naszym banerze plików cookie.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Możesz jednak ustawić ich usuwanie lub odrzucanie w ustawieniach przeglądarki. Usunięcie lub blokowanie plików cookie może pogorszyć doświadczenie użytkownika i spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólne mechanizmy działania, nie będą działać prawidłowo lub przestaną być dostępne.

Jak udostępniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać dane osobowe osobom trzecim w celu wykonania umowy, w uzasadnionych celach lub z innych przyczyn objętych niniejszą polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

  • Usługodawców (podmioty przetwarzające): Dostawców i inne osoby trzecie świadczące usługi w naszym imieniu, na przykład zarządzanie IT, obsługę płatności, analizę danych, obsługę klienta, przechowywanie danych w chmurze, platformę sklepu (Shopify), obsługę wysyłek (Sendcloud) i dostawę (na przykład DHL).
  • Partnerów handlowych i marketingowych: w celu świadczenia Usług i kierowania do Ciebie reklam. Nasi partnerzy handlowi i marketingowi, na przykład platformy reklamowe i społecznościowe takie jak Meta lub TikTok, wykorzystują dane zgodnie z własnymi politykami prywatności, o ile wyrazisz zgodę na odpowiednie pliki cookie lub śledzenie.
  • Gdy polecisz nam, zażądasz lub w inny sposób zgodzisz się na udostępnienie określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysłania produktów albo przez korzystanie z widżetów społecznościowych lub integracji logowania.
  • W ramach struktury naszej firmy: spółkom zależnym lub innym podmiotom powiązanym w naszym prawnie uzasadnionym interesie w prowadzeniu skutecznej działalności.
  • W związku z transakcją biznesową: na przykład połączeniem firm lub sprzedażą udziałów, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych, na przykład odpowiedzi na wezwania lub zapytania sądowe, i ochrony naszych praw oraz praw innych osób.

Nie „sprzedajemy” ani nie „udostępniamy” danych osobowych w rozumieniu klasycznej sprzedaży danych za pieniądze. Jeśli przekazanie danych do celów reklamowych lub śledzenia stanowi według obowiązującego prawa „sprzedaż” lub „udostępnianie” („sharing”), odbywa się ono wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej w naszym banerze plików cookie.

Treści tworzone przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać publikowanie opinii o produktach i innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się zamieścić takie treści w publicznej części Usług, będą one publiczne i dostępne dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto ma dostęp do informacji udostępnianych przez Ciebie innym, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające do nich dostęp uszanują Twoją prywatność lub będą je bezpiecznie przechowywać. Nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo informacji udostępnianych przez Ciebie publicznie, ani za prawidłowość, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od osób trzecich.

Witryny i linki osób trzecich

Witryna może zawierać linki do stron lub innych platform internetowych prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli przechodzisz do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich zasadami prywatności, bezpieczeństwa i innymi warunkami. Nie udzielamy gwarancji ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich witryn, w tym prawidłowość, kompletność i wiarygodność znalezionych tam informacji.

Informacje udostępniane w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być widoczne również dla innych użytkowników, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do korzystania przez dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam dane osobowe, możesz skontaktować się z nami pod danymi wskazanymi poniżej i zażądać ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żadne zabezpieczenia nie są doskonałe ani niemożliwe do przełamania i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje wysyłane do nas mogą nie być w pełni chronione podczas przesyłania. Zalecamy, by nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład tego, czy potrzebujemy ich do zarządzania kontem, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Dane przekazane wyłącznie w celu sporządzenia indywidualnych analiz przechowujemy, jak opisano powyżej, co do zasady maksymalnie przez 30 dni od wysłania analizy, o ile nie sprzeciwiają się temu ustawowe okresy przechowywania.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie wymienione poniżej prawa dotyczące danych osobowych. Nie są one jednak bezwzględne i mają zastosowanie tylko w określonych okolicznościach. W pewnych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania w granicach dozwolonych prawem.

  • Prawo dostępu do danych i informacji: Możesz żądać dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat.
  • Prawo do usunięcia danych: Pod określonymi warunkami możesz żądać usunięcia danych osobowych.
  • Prawo do sprostowania danych: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych.
  • Prawo do przenoszenia danych: Możesz otrzymać kopię przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat i żądać ich przeniesienia.
  • Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, zwłaszcza gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes lub gdy dane są wykorzystywane do marketingu bezpośredniego.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania na warunkach przewidzianych prawem.
  • Wycofanie zgody: Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod danymi wskazanymi poniżej. Rozpatrzymy żądanie w granicach przewidzianych prawem. Skorzystanie z któregokolwiek z tych praw nie spowoduje dyskryminującego traktowania.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia do sposobu przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami najpierw pod danymi wskazanymi poniżej. Jeśli nasza odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, zależnie od miejsca zamieszkania masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ochrony danych.

Użytkownicy międzynarodowi

Dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania. W tych krajach dane przetwarzają także pracownicy, zewnętrzni usługodawcy i partnerzy.

Przekazując dane osobowe do krajów spoza Europy, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne uzgodnienia, chyba że dla danego kraju istnieje decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk ochrony prywatności lub tej polityki albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

Mein Seelencode — Lena Voss
Daumstraße 145
13599 Berlin
Niemcy
E-mail: hallo@meinseelencode.de

W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.