Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki handlowe (regulamin)

sklepu internetowego „Mein Seelencode”

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym www.meinseelencode.de .

2. Strony umowy i jej zawarcie

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z:

Luva Studio, właściciel: Lukasz Blaschkowski,
działającym pod marką „Mein Seelencode”,
Daumstraße 145,
13599 Berlin,
E-mail: hallo@meinseelencode.de.

Zamieszczenie produktów w sklepie internetowym stanowi wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Możesz początkowo dodawać produkty do koszyka bez zobowiązania oraz poprawiać wprowadzone dane w dowolnym momencie przed wysłaniem wiążącego zamówienia.

Umowa zostaje zawarta, gdy klikając przycisk zamówienia, przyjmujesz ofertę dotyczącą produktów w koszyku. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

3. Język umowy i jej przechowywanie

Językiem umowy jest język niemiecki.

Przechowujemy treść umowy i wysyłamy Ci dane zamówienia oraz niniejszy regulamin e-mailem. Jeśli masz konto klienta, możesz przeglądać na nim wcześniejsze zamówienia.

4. Przedmiot umowy

Nasz asortyment obejmuje zarówno treści cyfrowe , jak i produkty fizyczne z dziedziny duchowości, numerologii, astrologii i biżuterii.

  • Treści cyfrowe to indywidualne opracowania, analizy lub inne pliki cyfrowe, zazwyczaj udostępniane jako PDF lub link do pobrania przesyłany e-mailem.
  • Produkty fizyczne to materialne towary z naszego asortymentu, które są do Ciebie wysyłane.
  • Produkty personalizowane to produkty cyfrowe lub fizyczne tworzone indywidualnie według Twoich informacji, danych lub życzeń.

Produkty cyfrowe udostępniamy e-mailem, a fizyczne dostarcza przewoźnik, zazwyczaj DHL. Więcej informacji o dostawie znajdziesz w naszych informacjach o wysyłce i zwrotach.

5. Ceny i płatność

Wszystkie ceny są cenami końcowymi zgodnie z § 19 UStG (zwolnienie dla małych przedsiębiorców). Podatek VAT nie jest wykazywany. Obowiązują ceny z chwili złożenia zamówienia.

Płatność następuje z góry za pomocą metod oferowanych w sklepie, na przykład:

  • PayPal / PayPal Express
  • Karta kredytowa
  • Klarna / Sofortüberweisung
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Dostępne metody płatności zobaczysz podczas składania zamówienia.

6. Dostawa i wysyłka

  • Produkty cyfrowe: zazwyczaj dostarczamy e-mailem jako plik PDF lub link do pobrania. Termin przygotowania każdej analizy ustalamy zawsze indywidualnie po otrzymaniu Twoich danych. Poinformujemy Cię o nim e-mailem.
  • Produkty fizyczne: wysyła przewoźnik, zazwyczaj DHL, na podany przez Ciebie adres dostawy.

Aktualne koszty i terminy dostawy, informacje o zwrotach oraz ewentualne ograniczenia wysyłki znajdują się na stronie „Wysyłka i zwroty” i stanowią część niniejszego regulaminu.

Po wysyłce otrzymasz potwierdzenie z możliwością śledzenia przesyłki, o ile jest dostępna.

7. Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku produkty fizyczne obowiązuje 14-dniowe prawo odstąpienia zgodnie z § 355 BGB. Szczegóły znajdziesz w osobnym pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy, stanowiącym część regulaminu.

Ważne:

  • W przypadku treści cyfrowe, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia wygasa wcześniej, jeśli za Twoją wyraźną zgodą rozpoczęliśmy wykonanie umowy przed upływem terminu odstąpienia, a Ty potwierdziłaś lub potwierdziłeś, że tracisz przez to prawo odstąpienia (§ 356 ust. 5 BGB).
  • W przypadku produktów personalizowanych (cyfrowych lub fizycznych, wykonywanych według Twoich osobistych informacji) zgodnie z § 312g ust. 2 pkt 1 BGB prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy rozpoczęto tworzenie produktu lub towar jest wykonywany według Twoich wytycznych.

8. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do chwili pełnej zapłaty.

9. Uszkodzenia w transporcie

Jeśli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, zgłoś je w miarę możliwości od razu doręczycielowi i niezwłocznie poinformuj nas e-mailem pod adresem hallo@meinseelencode.de.

Brak zgłoszenia lub kontaktu nie wpływa na Twoje ustawowe prawa z tytułu odpowiedzialności za wady, ale zgłoszenie pomaga nam dochodzić własnych roszczeń wobec przewoźnika.

10. Odpowiedzialność i jej wyłączenie

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody spowodowane przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, z których pomocą wykonujemy zobowiązania, w przypadku:

  • naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
  • umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
  • udzielonej gwarancji, o ile została uzgodniona,
  • lub w zakresie zastosowania niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt.

Przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych („obowiązków kardynalnych”) wskutek lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność ogranicza się do szkody typowej dla umowy i możliwej do przewidzenia. Obowiązki kardynalne to takie, których wykonanie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganiu możesz zwykle polegać.

W pozostałym zakresie roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.

Treści duchowe i energetyczne:
Analizy i treści duchowe, numerologiczne lub energetyczne nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej. Służą zwiększaniu świadomości, samopoznaniu i osobistej refleksji. Nie zastępują leczenia ani porad odpowiednio wykwalifikowanych specjalistów.

Wszystkie decyzje podejmowane na podstawie naszych treści lub produktów pozostają Twoją odpowiedzialnością. Nie gwarantujemy określonych rezultatów, skutków ani rozwoju wydarzeń.

11. Odpowiedzialność za wady

Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.

W przypadku produktów fizycznych, takich jak biżuteria i biżuteria duszy, niewielkie różnice koloru, kształtu lub struktury naturalnych kamieni nie stanowią wady, lecz podkreślają wyjątkowość i naturalny charakter produktów.

12. Internetowe rozstrzyganie sporów i pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Nie jesteśmy zobowiązani do udziału w postępowaniu przed organem pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i co do zasady w nim nie uczestniczymy.

13. Prawo właściwe

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

Wobec konsumentów obowiązują ustawowe przepisy dotyczące prawa właściwego oraz bezwzględnie obowiązujące prawa ochrony konsumenta państwa ich zwykłego pobytu, o ile zapewniają szerszą ochronę.

Jeśli jesteś kupcem w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), sądem właściwym dla wszystkich sporów z umów między Tobą a nami jest sąd w Berlinie.

Wszystkie produkty tworzymy z najwyższą starannością i uważnością. Nasze treści służą zwiększaniu świadomości i samopoznaniu. Nie zastępują leczenia terapeutycznego ani lekarskiego.